مرحبًا بك في مركز المساعدة!

أنت تشاهد مركز المساعدة الجديد. لقد عبأناه بمحتوى نائب لنساعدك على أن تبدأ. لك مطلق الحرية في تحرير هذا المحتوى أو حذفه.

لقد صُمِّم مركز المساعدة لتوفير خيار المساعدة الذاتية الكاملة لعملائك. يتكون مركز المساعدة من جزئين: قاعدة معرفة ومجتمع. بإمكان مستخدميك البحث عن مقالات في قاعدة المعرفة لتعلُّم مهمة ما أو البحث خلال المجتمع وطرح الأسئلة على المستخدمين الآخرين. فإن لم يجدوا الإجابة، سيمكنهم تقديم طلب دعم.

للمزيد من المعلومات، انظر دليل مركز المساعدة للمستخدمين النهائيين.

لكل مستخدم في مجتمعك ملف تعريف في مركز المساعدة (لخطتيّ Professional وEnterprise فقط)، وذلك لتعزيز تعرف أعضاء مجتمعك على بعضهم البعض. تحتوي ملفات التعريف على المعلومات المناسبة عن أعضاء المجتمع إلى جانب أنشطتهم ومساهمتهم في المجتمع. كما تتيح ملفات التعريف لكل عضو في المجتمع خيار متابعة مستخدم آخر والحصول على إشعارات حين يضيف ذلك المستخدم منشوراً أو تعليقًا.

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب

4 تعليقات

الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.
يعمل بواسطة Zendesk